Kepala Dinas PMPTSP Prov. Kalsel, H Nafarin didampingi oleh Sekretaris dan Kabid Perizinan Ekonomi dan Sumber Daya Alam bersama dengan Biro Organisasi Sekretariat Daerah Prov. Kalsel melakukan koordinasi evaluasi pelayanan publik dengan Kempenpan RB di Jakarta. Menurut Ketua Tim Evaluator Pelayanan Publik, Aris Samson, beliau sangat mengapresiasi yang telah dilakukan oleh Dinas PMPTSP Prov. Kalsel dengan berbagai upayayang telah dilakukan dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Selain itu, Tim Evaluator mengharapkan konsistensi sistem pelayanan di DPMPTSP Prov. Kalsel supaya tetap berjalan dengan baik.
Dalam rangka melaksanakan survey kepuasan masyarakat, Dinas PMPTSP Prov. Kalsel menggunakan metode survey berdasarkan Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survey Kepuasan Msayarakat. Tim Evaluator juga menerangkan bahwa ada Surat Edaran KemenpanRB tentang Penyediaan Sarana dan Prasarana Terhadap Kelompok Rentan seperti difabel, ibu melahirkan/menyusui, anak-anak, korban bencana dan lansia. Selain itu, Tim Evaluator menegaskan bahwa utuk mendapat nilai prima dalam pelayanan, harus ada invoasi yang dapat membuat takjub orang lain diluar kriteria standar yang ada.
